淘宝确认收货时间是多长时间(淘宝新规详细规则解读) 鱼摆摆教程

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admin
2021年1月2日15:03:31淘宝确认收货时间是多长时间(淘宝新规详细规则解读) 鱼摆摆教程已关闭评论 38 次浏览 2561字阅读8分32秒

如何批量确认收货?

如果您有多笔订单已收到货,要一起打款给各个卖家,只要勾选需付款商品后,点击【批量确认收货】即可

*温馨提示

亲,若操作中出现报错或页面不跳转等情况,建议您更换浏览器,清除缓存尝试哦。

目前手机端暂时不支持批量确认收货功能哦!

卖家不发货,交易会自动付款或者退款吗?

淘宝的交易是存在超时的,在买家完成交易付款后,区分两个状态关注超时:

状态一:买家已付款,此状态无超时,不会自动付款给卖家。

状态二:卖家已发货,此时交易存在超时,超时规则点此查看。

注意:两个状态都需要买家自己手动申请退款,达成退款协议后方能退回交易的款项。

换货邮费是否可以享受退货运费险的理赔?

亲,换货现在可以享受运费险,目前仅针对 支持换货的商家,在退款页面会出现 换货 按钮的情况支持换货运费险,运费险 只支持售中换货 ,也就是在确认收货之前申请换货,其他情况换货不支持运费险理赔。

温馨提醒:

1、同一件商品只能享受一次运费险的赔付,如果该件商品已经享受过运费险的理赔,那么后续再换货或退货而产生的运费将不再理赔。

2、若您的商品不支持线上换货或不满足线上换货条件,需您联系商家进行线下换货,目前还没有运费险哦~

好评率是如何计算的 ?

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数;

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收到的评价总数。

数据经系统四舍五入后显示。计分的中评因会累计到计分的评价总数中,所以会影响好评率。

举例:卖家累积好评数为143个,好中差评总数共计146个,该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95%。

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未按约定时间发货违规具体指哪些情况?

包括但不限于以下情形:

1、买家付款后,卖家未在约定时间内发货。(自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的,淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网,买家可以在"已买到的宝贝"中查看。)

2、买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由,导致买家申请退款,从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的;

3、买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);

4、卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。

七天无理由申请退货退款,赠品是否需要退回?

亲,如您购买的商品有问题申请退货退款,请您确保赠品完好且一并退回,因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家虽不得以此拒绝交易商品退货,但可按赠品价值从交易货款中扣除相应价款哦。

是买家先退货还是卖家先退款?

亲,淘宝网退货退款流程,需要买家先退货,卖家才可以退款给您的哟~

怎么屏蔽卖家消息?

亲,屏蔽卖家消息目前仅支持在阿里旺旺操作,试试以下方法:

1.电脑端登录阿里旺旺,找到对方账户并点开对话框。点击右上角【四个小方格按钮】-【更多】-【移入黑名单】。即可屏蔽卖家消息。

2.手机端登录旺信,点击对方对话框右上角的头像按钮,点击【消息免打扰】-选择【仅接受】。

温馨提示:如果是有卖家给您发送店铺活动消息,是无法屏蔽的哦,您可以阿里旺旺上联系卖家协商。

卖家给我差评,怎么办?

亲,和为贵,卖家给差评了可以这样做:

双方评价自由,对方的评价您无权限删除,评价后30天内可以联系卖家协商由卖家删除。

评价权利对等,同等时限内买家也有给卖家评价和追评权利哦!

为什么不能进行评价?

亲,不能评价的原因可能有:

1.评价只能在“交易成功”后的15天之内发起。

2.如果同笔订单里含多件宝贝,需整个订单“交易成功”之后才能评价。

3.个人闲置二手产品只能在闲鱼客户端评价。

4.特殊类目商品无评价入口。

5.(卖家)存在部分违规记录不能评价,可以点击卖家中心-体检中心查看。

多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?

亲,系统自动确认收货打款卖家的时间如下:

亲,您可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到具体的订单,点击“订单详情”查看该笔交易超时时间。

  • 若您购买的是虚拟商品:

    如果买的是自动充值商品

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    ,完成支付宝付款后,系统会马上自动确认收货。

    如果买的是自动发货商品

    淘宝确认收货时间是多长时间(淘宝新规详细规则解读)  鱼摆摆教程

    ,自“卖家已发货”状态起的24小时后,系统会自动确认收货。

    如果买的是虚拟物品

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    ,部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后,系统会自动确认收货。

  • 若您购买的是实物商品:

    如果物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会自动确认收货。

    如果物流方式为平邮,自“卖家已发货”状态起的30天后,系统会自动确认收货。

    如果购买的是海外直邮商品,自“卖家已发货”状态起的20天后,系统会自动确认收货。

  • 确认收货的结果:

    支付宝将把交易款项打款给卖家,交易状态变更为“交易成功”。

*注意:如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时。

使用购物车运费计算方式?

如果您使用购物车在同一卖家店铺购买多件非虚拟宝贝,无论您购买宝贝数量是多少,只要是一个订单就只需付一笔运费,但若宝贝支持的运送方式没有产生交集,也会被拆分成不同的订单,点此查看详情。

淘宝建议您在购买前和卖家确认协商好具体运费,如果购物车运费显示不正确,您可以在拍下宝贝后先不要付款,待卖家修改价格后,再进行支付宝付款。

下面我们举两个例子来说明购物车运费计算方式:

例1、假设您用购物车购买了A、B、C、D、E,5件宝贝,订单运费如下:

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计算规则(该规则是针对购物车下单的时候,多个子订单运费合计的算法): 按“取最大首费,最小增费”作为首费来计算:
E宝贝的用的是全国统一价格,他的首费为10, 增费为0元,E宝贝作为整个订单的首费,所以费用为
10+2*(3/1)+3*(2/1)+5*(cell(1/2))+2*(1/1) = 29元

例2:一个商品的首费是 25元,增费是 20元 ;第二个商品是首费10元,增费 6元,按上面的规则就是 25+6=31元

订单永久删除了怎么办?

如果删除的订单还在回收站中,可以点击操作恢复。

如果点击了“永久删除”字样,该订单就彻底删除,想要恢复彻底删除的订单请联系人工客服哦。

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