【拼多多生意经】曾经赌博输光500万,现在他用10万块在拼多多赌上未来! 鱼摆摆创业

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2020年12月31日18:30:18【拼多多生意经】曾经赌博输光500万,现在他用10万块在拼多多赌上未来! 鱼摆摆创业已关闭评论 46 次浏览 3961字阅读13分12秒

  撰文丨小康

  编辑丨祝蓝

【拼多多生意经】曾经赌博输光500万,现在他用10万块在拼多多赌上未来!  鱼摆摆创业

  PART 1

  曾经赌输500万

  我家在湖北宜昌,是一家做大米加工的小企业,一直以来耕耘在传统经销行业,在当地算是小有名气,家里也比较富足。

  说起来惭愧,做拼多多之前,我其实是一个别人眼中的“败家子”,想着家里有几个钱,所以胸无大志,魂游四方,染上了赌博这个坏习惯……可怕的是当时还输掉了500万!

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  (我输掉了我的车...)

  为了这事,家里的人可以说是愁白了头,哭伤了心,可在我妻离子散之后,我还是戒不掉这个赌瘾,前前后后输了不少钱,失去了原本幸福的家庭,失去了信任我的朋友,失去了关心我的亲人。从2014年到2018年,我都浑浑噩噩,这个情况一直持续到我加入拼多多之后。

  以前无事可做,现在终于找到了方向。我会花心思考虑怎样开车,思考店铺的流量问题,点击率,转化率,各种营销手段,查看客户评价等等。我从内心觉得,我找到了我的舞台,这个舞台就是拼多多。希望以我为戒-----

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  (研究店铺数据)

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  PART 2

  拼多多“真香”

  2017年听说过拼多多,帮一家在拼多多上面卖大米的互联网公司做大米生产的贴牌,当时觉得那个企业好牛,一天一万单!受制于传统企业经销商的惰性思维,不想改变,不敢尝试,遥想要是当时就加入了,现在应该在家躺着数钱吧~

  第一次接触拼多多是2018年5月份,一个偶然机会,我在拼多多上买了一个手机壳。起初是低价吸引了我,其他渠道至少20元的手机壳,在拼多多只要8.8,第一感觉还不错,就下单了。没想到收到快递,发现这个手机壳物超所值,至今我还在用,我对这次购物体验很满意。一个手机壳打开了我的拼多多大门,后来又在上面花了几十块钱买了两条短裤,一双鞋,感觉很划算。

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  (当时买的手机壳)

  说句公道话,你花什么样的钱买什么样的产品,关键还是性价比。虽然一开始网络上有很多负面新闻,导致我对拼多多的印象可谓不尽人意。当自己真正在这里购物体验过,才知道原先的误解都是因为不了解。

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  不过真正把我领进拼多多商家大军的,是我刚回国的大哥。他捣鼓着发展电商,拥抱互联网(现在听着有点像被传销洗脑的意思),拼多多开店门槛很低,第二天店铺就注册成功了(这效率!)。

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  PART 3

  10万成本能否换回10万+销量?

  两个电商门外汉,风风火火开起店铺,迎来的就是一盆接一盆的冷水,透心凉、心飞扬?

  先解决物流问题,最开始和当地快递A谈,因为没有我们自家产品的快递规格,我们签订了特殊的快递服务协议。可我们都不懂电商运营门路,即使让利消费者,将价格全网最低,依然没什么人问津。我有点不看好了,但是我哥倒是热情似火,每天只卖几袋,还开个车自己运到当阳去发快递,前后半个月只卖了大概200袋。

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  (当时的销量图)

  因为被我哥的一腔热血和坚持所感染,我觉得这个店铺得好好整一整。我们开始商讨运营思路,没流量就买流量啊,于是我跟我哥达成了一个共识:前期先冲销量,新店开业采用让利策略,吸引第一批优质的消费者。可是一袋米亏本6元的情况,引起了全家人包括很多朋友的反对。

  我们两只好跟家里谈判,说明了电商对推广品牌的作用,以及我们之后的规划,这才说服家里拿出10万元来投资。后来有一天卖了400袋,终于看到点希望,也有底气可以跟其他快递谈判了,快递成本终于降了下来。

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  PART 4

  重要转折:3小时创造4000单

  不断烧车推广会遇到瓶颈,持续的亏本让利,销量却没有大幅度的增长。正在我急缺突破口的时候,偶然发现有个竞价活动,粮油类又可以免寄样,可谓天时地利,所以抱着试一试的心态报名了。这是我们店铺的重要转折点(这个重要程度不输我党历史上的遵义会议),是我拼多多奋斗路上最重要的一环。

  原来我们跟快递公司说一天一千单,心里特没底,但是参加了竞价,一天可以卖1500单了。还被运营选中上了推文,然后我经历了在拼多多最辉煌的一刻,也是我跟其他人吹嘘交流的重要谈资———三个小时4000单,同时310个人拼单!

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  (我最辉煌的一刻)

  那几天很兴奋,可是因为准备不充分,原先的双层包装袋没了,只好火急火燎生产了应急的单层包装,造成很多破损,买家收到自然给了很多差评,客户体验很不好。这违背了我们让利吸引优质客户的初衷,质量和服务这两关绝对不可以偷工减料,所以花了大力气来改进,吸取教训采用双层的包装,并且亲自打电话给客户赔礼道歉。

  尽管做了很多补救,备货不足造成的几百单虚假发货却无法改变,产品被限制推广,下了资源位,还损失了好几千,可以说一下跌倒了谷底。我的物流异常率两项指标均高于五倍,完全打乱了我的整个布局。

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  (虚假发货受惩罚)

  我紧急联系了拼多多的工作人员,幸好异常单数没有超过阈值,我总算躲过了一劫,恢复正常了。

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  (物流指标恢复正常)

  经过这次疯狂之后,我开始学习拼多多的相关运营经验,跟同行业优质商家充分交流,也开始增加客服人手、提升购物体验,慢慢把之前的差评调整过来。差不多花了20天的时间,才终于解决了相关售后问题。

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  (终于重归好评)

  12月1号,带着使命继续拼,我对拼多多的相关活动规则也了解得更加深入,提报了一个【食品超市】的活动,效果不错,恢复了之前的销量,产品开始热卖,每天1000多单,比较稳定,并且发现很多老客户开始回购,评价也慢慢上来了。

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  PART 5

  赔钱大米如何扭亏为盈?

  其实我们店铺目前的状态还没有达到预期,很多人可能以为我光开车做活动,就是纯烧钱,干的都是赔本买卖。但我也是商人,钱都是会亏完的,这个肯定是不可持续的。所以战略要调整,战术也要改变。

  分享一下我自己的运营战略:

  |战略目标:10W+爆款

  有足够的基数群才能开始爆销量,才有可能产生利润。很多人会选择刷单做销量和评价,我们一开始也想过,但是被骗了,而且这根本不是我们需要的优质回头客,所以奉劝各位遵纪守法。我们选择了推广这条路,牺牲一部分钱,换取资源位,获得足够的基数群。

  |战略重心:粉丝经济

  特别是现在千人千面之后,你的基数越大,对你越有利!举个例子,同样是做推广,你能用比行业平均值更少的出价,在老客户面前保持更高的排名,听起来是不是很赚的感觉!

  |运营战术:

  1.对标学习(就看做得好的是怎么玩的:主图、详情、客服、活动)

  2.优化商品内功(点击率、转化率)

  3.活动引流(在有基础销量且产品内功优化完成的前提下)

  4.客服关怀(损失赔偿、增加收藏)

  优质客户的积累是我们的重中之重:

  在这里分享一个我做的比较好的案例,就是通过客服来提升顾客的满意度,记得最开始的时候,顾客因为包装破损给了差评,我通过沟通双倍赔偿客户的损失,然后强调产品质量和生产资质,获取对方的信任之后,再让她们收藏我们的店铺。最后顾客很满意,不仅给我们好评,而且还回购了。

  后期针对不同的顾客会划分高中低三个档次的米:

  品质款——高档的是针对那些比较优质的老顾客,对质量要求更高的人,日常上新就能引起老客户注意。

  转化款——中端的米是针对大部分客户,这种款很适合开车推广,品质较高,所以转化率较高。

  引流款——低端的就是吸引客户的(这部分的是亏本做),目前拼多多的顾客群体还不成熟,需要自己挖掘比较优质的顾客,价格就是敲门砖,这个最直接。

  购物体验上需要狠下功夫,增加客户粘性:

  第一是物流时效,我们到武汉分拨发货,比原先时间缩短一天。

  第二是建立回访机制,让客户感觉不是一锤子买卖,售后好服务,保证投诉渠道畅通!

  第三增加客服信任度,例如主动把国家相关部门的检测报告给顾客看,不定期的拍摄厂区环境图给顾客,让顾客了解你厂的发展情况!

  第四分类管理,针对不同顾客采取不同办法来对接!

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  PART 5

  浪子回头,三十而立重获新生!

  我不算是粮食加工企业里面转型最早的一批,但是我深知,只有转型才有活路,传统的经销模式已经不足以支撑我们企业走下去了。探索拼多多,不仅让我们的大米有了更多的销售渠道,更重要的是能扩大品牌的影响力。

  我现在三十岁了,终于找到了自己方向,内心不再害怕了。每当我忍不住想起赌博的事情的时候,我总会打开拼多多,看看我的店铺,那些数据、销量,心里就会渐渐平静。有时候晚上十一点了(系统考核时间)还会舍不得关电脑,因为这个时候还有顾客询问,想多成交一单是一单。很累,真的,但是很开心,因为我知道我做的事情很有前景。

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  (拼多多用户增长变化)

  有时候静下来想起我这过去的几年,也只有苦笑,用很多人的话就是一手好牌被我打烂了。问我后不后悔,肯定后悔,但是你错了,就要付出代价,就跟我在拼多多里因为物流原因被处罚一样,有时候只有你经历过痛,你才会认真的思考。

  俗话说,君子爱财取之有道,只有走正道赚的钱才花的舒服,用的放心!在2019年欣然到来的日子里,祝愿那些跟我一样奋战的商家们在新的一年里生意兴隆,万事如意。也祝愿我自己从获新生!

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  虽然我是个小企业,一个小商家,但是我们不需要中间商,所以我们能给消费者最便宜的,同时我也能提供安全可靠的大米!

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  (我们家的大米)

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  拼多多商家:赵小康

  多多奋斗宣言:梦就在远方,路就在脚下,我正在奔跑!

   多多精华:

  1、新店开业前期,让利推广吸引优质客户,积累基础销量。

  2、提前做好店铺的战略规划,每一笔钱都要花在刀刃上,不要盲目开车。

  3、竞价活动轻松置换首页资源位,好好利用就是你的销量突破口。

  4、优秀的售后客服,能让一个差评买家变成一个忠实的回头客。

  5、粉丝经济将会越来越重要,千人千面局势下店铺收藏量使你具备更多优势。

  6、产品布局不可太单一,引流款+利润款相配合,才能可持续发展。

  7、无论是日常生活还是电商运营,都需要脚踏实地,走正道更安心。

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